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Relatório personalizado Google Analytics para (not provided)
Nos posts anteriores falamos sobre o impacto do (not provided) no trabalho de SEO e como o Google está ocultando as palavras-chave do tráfego vindo de busca orgânica que geram tráfego para o site.
Agora vamos apresentar uma solução para SEO, palavras-chave e vendas e-commerce através da busca orgânica na era do Google (not provided).
SEO e Web Analytics para solucionar (not provided)
SEO e Web Analytics sempre andam juntos e agora mais do que antes os profissionais que tem um amplo conhecimento de Web Analytics vão realizar, cada vez mais, um bom trabalho de SEO. Perguntam se o SEO acabou: não, o SEO ficará mais especializado e exigente.
Fazer um profunda análise dos dados, a fim de extrair informações relevantes é a base da tomada de decisões estratégicas. E quando os dados para analisar são em pouca quantidade, a capacidade de determinar comportamentos e identificar oportunidades se torna mais importante ainda na otimização de sites.
É exatamente isso que a Conversion vai fazer agora: compartilhar Relatórios Google Analytics que permitem, quando o Google registra (not provided), identificar quais páginas são acessadas, a receita gerada e quais palavras-chave estão relacionadas com essa página.
Ao usar Google Analytics o objetivo não é ter dados com 100% de precisão, pois podem ocorrer escassos erros na leitura do código Google Analytics, problemas do navegador, etc. Google Analytics é uma excelente ferramenta para identificar tendências, padrões de comportamento e oportunidades. Isso pode e deve ser feito mesmo com o (not provided).
Estes Relatórios Google Analytics são formas excelentes de acompanhar palavras-chave e o trabalho de SEO na nova era Google (not provided).
Relatório Landing Pages acessadas por (not provided)
Uma vez que uma pessoa faz o login em uma conta Google (Gmail, YouTube, Google+, etc), faz uma consulta no buscador e acessa o site o Google vai exibir (not provided) como a palavra-chave que gerou a visita.
Isso pode dar uma impressão de que a partir de então não tem como saber nada da navegação dessa pessoa dentro do site e que perguntas valiosas ficam sem resposta:
Quantas visitas (not provided) tiveram cada uma das páginas?
Deste número qual é o percentual de novas visitas?
Quantas páginas foram visitadas?
Quantos visitantes (not provided) completaram metas?
Qual é a taxa de conversão?
Para responder todas essas perguntar você pode clicar aqui e adicionar o Relatório Landing Pages acessadas por (not provided) no seu Google Analytics. Você pode adicionar esse relatório nos perfis Google Analytics que desejar.
Na tela do Relatório Landing Pages acessadas por (not provided), é possível ver no canto superior esquerdo que as visitas de (not provided) correspondem a 13,23% de todo o tráfego deste site
Das 4. 502 visitas (not provided) é interessante notar que 88,89% são visitantes novos que não conheciam o site.
Mais interessante ainda são os números da Página de destino 3, as pessoas que entraram no site através desta página navegaram em média mais de três páginas dentro do site, gerou 24 conversões (completou metas) e tem uma boa taxa de conversão de 11,06%.
A análise desses números comparada com o restante dos dados de tráfego orgânico permite tirar conclusões sobre o comportamento dos visitantes e novos visitantes dentro do site. Neste caso, você só analisa tráfego orgânico porque o (not provided) aparece apenas para este tipo de tráfego.
Com este relatório, será possível presumir quais são as palavras-chave acessadas e que geraram conversões, principalmente se comparando aos seus relatórios de posição de SERP.
Relatório de Vendas (not provided)
Para qualquer e-commerce que faz SEO, é importante verificar o comportamento dos visitantes que vêm como (not provided).
As páginas acessadas, quantidade de transações, receita, valor médio das compras e taxa de conversão são informações fundamentais.
Com o Relatório de Vendas (not provided) que você acessa clicando aqui é possível ver todos esses dados dos visitantes (not provided).
Ao visualizar o Relatório de Vendas (not provided) fica mais fácil monitorar o comportamento do (not provided) no seu site, isto é, o comportamento das pessoas que têm contas no Google.
Posteriormente é importante comparar esse comportamento com o restante do site.
Relatório palavras-chave de (not provided)
Saber as Landing Pages e aspectos do comportamento dos visitantes é importante, mas isto não basta para SEO. É fundamental saber quais palavras-chave geram mais tráfego e mais vendas, no caso de e-commerce. E como saber as palavras-chave se o Google exibe (not provided) ao invés da palavra-chave que gerou a visita?
Para identificar as palavras chave que mais geram tráfego e mais geram vendas, o primeiro passo é identificar de todo o tráfego do site (pago e orgânico) quais são as páginas mais acessadas. Para ver essas informações do seu site através do Relatório palavras-chave de (not provided), clique aqui.
A primeira página do Relatório palavras-chave de (not provided) é semelhante ao relatório anterior, com a diferença de que ao clicar na página de destino (Landing Page), você vai para uma segunda página do relatório que tem todas as palavras-chave pagas e orgânicas que geraram tráfego para essa página destino.
Nesta segunda página do relatório você tem todas as palavras-chave que geraram tráfego e receita para o site. Neste caso acima, você pode ver que o comportamento (novas visitas, páginas acessadas por visita, taxa de rejeição) da segunda e quarta palavra-chave são muitos parecidos, ao passo que o da primeira palava-chave é um pouco diferente.
O comportamento do (not provided) deve ser relacionado com o das outras palavras-chave. Pela quantidade de visitas, comportamento e receita é possível concluir que as pessoas que vieram de (not provided) provavelmente buscaram pelas duas primeiras palavras. O tempo médio na página de (not provided) é maior, então é necessário relacionar com outras palavras que não são as quatro primeiras.
Conclusão
O objetivo principal é analisar o comportamento das visitas por palavra-chave para uma determinada página de destino, verificar o percentual de (not provided) em relação às outras palavras e a todo o tráfego do site, e por fim estabelecer uma relação entre (not provided) e as palavras-chave.
Com esses três relatórios você pode chegar a muitas decisões para estruturar a estratégia de SEO e continuar o trabalho analítico das palavras-chave mesmo que o Google oculte parte das informações.
Boa diversão!
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(not provided) no Google Analytics e o SEO com isso
Webmasters estão sendo pegos de surpresa ao encontrar em seus relatórios de palavras-chave do Google Analytics o termo (not provided) como o termo que mais traz acessos ao site. Obviamente, não é o caso de investir na otimização da palavra-chave (not provided) para obter ainda mais visitas deste estranho termo, mas esse é um caso muito oportuno de refletirmos não só o trabalho de SEO, mas as mudanças que têm acontecido na Internet nos últimos tempos.
(not provided): entenda o que é
(not provided) aparece no relatório de palavras-chave de busca orgânica no Google Analytics e não é de fato um termo buscado para encontrar seu site, mas um relatório agregado de todas as palavras-chave cujos termos buscados não são mais fornecidos pelo Google, ao contrário do que aconteceu durante quase 14 anos desde o lançamento do buscador. Sempre foi possível descobrir a palavra-chave que gerava tráfego através dos dados de referer.
Não é que o Google tenha puramente parado de fornecer os dados de buscas que levaram visitas a um website; na verdade, segundo o argumento utilizado pela Google em seu blog, isso acontece somente com usuários logados com uma conta Google (de serviços como Gmail, Youtube, Google +, Orkut, Analytics, etc.), como movimento natural da Nova Política de Privacidade do Google, implementada no início deste ano. A “tese”, contraditória em si mesma, é de que a Google está protegendo a privacidade de seu usuário, por isso não é mais possível identificar o termo buscado pelo visitante; entretanto, continuará fornecendo os mesmos dados para quem trabalha com PPC.
Alternativas para identificar as palavras-chave
Mas não é o fim do mundo.
Felizmente, resta-nos ainda o Google Webmaster Tools (GWT), que segue fornecendo dados de termos buscados, resultados com impressão em SERP, CTR e, claro, a palavra-chave buscada. Para os mais aficcionados por Excel, parece que o Google apenas criou um trabalho a mais de buscar a informação no GWT e cruzar as informações com o Analytics e assim continuar normalmente a produzir seus relatórios e análises.
De fato, será possível identificar as palavras-chave que mais geraram cliques, mas há muitas limitações e nada mais se poderá saber sobre a visita (taí a pretensa “privacidade”). Por exemplo, o Google Webmaster Tools fornece informações de no máximo 10.000 palavras, o que parece muito para a maioria dos sites mas é extremamente pouco para sites maiores; além do mais, não fornece dados exatos para palavras-chave que obtiveram menos de 10 cliques.
Ao mesmo tempo em que é possível continuar a identificar as palavras-chave que trouxeram a visita, nada poderá se analisar sobre essa visita de uma maneira exata: não será possível saber a taxa de rejeição de uma palavra-chave e, nem mesmo, a taxa de conversão ou a receita gerada por determinada keyword. Nos relatórios do Analytics, aparecerá muita coisa como (not provided).
Por outro lado, teremos a sorte de obter acessos de visitas que trazem os dados de palavra-chave porque não estão logados. Por conta disso, a tendência é que se comece a fazer SEO para um grupo específico (um público-alvo que não usa Gmail) e procuraremos indicadores de sucesso com outros usuários.
Desincentivo de SEO
Mesmo que muitos pensem o contrário, o trabalho de SEO sempre foi muito importante para o Google manter a qualidade de seu buscador. Eram os SEOs do mundo que aplicando as técnicas e estratégias de otimização tornavam sites e páginas mais fáceis de serem encontrados pelos buscadores; desde que esse trabalho fosse “white hat”, os benefícios para o Google e seus usuários eram formidáveis.
De um tempo para cá, entretanto, parece que o Google vem desgostando pra valer do trabalho de SEO e procura, ao máximo, desincentivar o uso de SEO porque, em minha análise, a grande contribuição que os SEOs podiam dar já foi dada e o Google simplesmente não precisa mais deles porque a web, desde a sua estrutura lógica às mudanças que ocorrem a cada dia, já foram mapeadas e, sumindo o SEO, surge um mercado que passa a consumir PPC (Links Patrocinados) em uma quantidade muito maior.
Não quero que soe que eu estou dizendo que o SEO está acabando. Não está. O SEO está se transformando, está se tornando uma outra coisa que, pelo visto, perderá o interesse de boa parte das pessoas que não serão capazes de ver os resultados exatamente como podem no PPC – estratégia esta que continua trazendo dados de palavra-chave, fique claro.
Conclusão
Estamos no meio de uma série de mudanças no algoritmo do Google e, principalmente, na corporação Google inc., que merecem atenção não só do ponto de vista de quem trabalha ou se interessa por SEO, mas sobretudo do impacto que isso trará para nossas vidas. A Google está cada vez mais se firmando como uma empresa de publicidade, e enquanto tal passa a procurar, com muito afinco, potencial publicitário máximo em seus produtos. Por isso, deseja tirar as atenções do SEO e pretende trazê-la praticamente toda para o PPC, num prazo de cinco ou dez anos. O futuro, pois, está no PPC; SEO voltará a ganhar ares de mistério porque será afinal de contas um mistério, principalmente entre os novatos que nunca poderão testar técnicas como a velha guarda do SEO.
* Aguardem mais artigos sobre o tema.
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