Email marketing
O Email Marketing continua sendo fundamental em todo planejamento de marketing digital focado realmente em resultados, porque as pessoas não deixaram nem deixarão de usar e-mail em suas atividades profissionais e pessoais. O email marketing permite chegar diretamente à caixa de entrada de seu cliente e criar um relacionamento com ele, trazendo informações, notícias e ofertas.
Email marketing não é um canal de publicidade, mas sim um canal de relacionamento com sua base de contatos e clientes. Ao enviar campanhas de e-mail interessantes essa base sentirá mais empatia pela marca e assim estará mais propensa a comprar da empresa.
Os sistemas de e-mail, como Gmail, Hotmail e Yahoo!, estão cada vez mais criteriosos em relação ao Email Marketing e jogam para a Caixa de SPAM todo e-mail marketing minimamente suspeito. Por isso, é indispensável a gestão de qualidade de uma lista e só enviar e-mails para os destinatários que autorizaram o envio de mensagens (o chamado opt-in).
É importante que o e-mail marketing seja relevante e enviado somente para pessoas que tenham interesse em recebê-lo, por isso não se deve comprar listas de e-mail e permitir a fácil remoção de uma lista para quem não desejar mais receber. Do contrário, a empresa será considerada spammer e sua imagem será prejudicada.
1. Planejamento Estratégico de Email Marketing
Não envie e-mail marketing sem saber o que e para quem está fazendo. É preciso definir objetivos, mensurar e analisar, proporcionando um melhor retorno sobre o investimento (ROI)!
2. Criação de peças de email marketing
Conte com um time de designers talentosos e que sabe o caminho para gerar vendas por e-mail marketing. O design das peças são um diferencial nesse mar onde há cada vez mais empresas iguais. Com um bom design, você mostrará que a sua empresa é única.
3. Fácil integração através de API
As mais modernas plataformas de e-mail marketing permitem facilmente a integração de nossa plataforma de e-mail marketing com seus softwares e CRM, para ter mais dados e atualizar a abertura de e-mails também em sua ferramenta de gestão de relacionamento.
4. Envio com hora agendada
Alguns e-mails precisam chegar na hora certa, nem antes nem depois. As plataformas de e-mail devem permitir o agendamento de campanhas e serem pontuais na entrega de cada mensagem, garantindo assim maior eficiência em suas estratégias.
5. Gestão de sua lista
Novos e-mails, e-mails removidos, e-mails com bounce, e-mails que marcaram SPAM, e-mails que abrem com muita freqüência, e-mails que abrem com pouca freqüência, e-mails que não abrem suas campanhas, e-mails que se interessam por um departamento ou que se interessam por outro… É preciso gerenciar cada detalhe.
6. Relatórios de Email Marketing
É preciso acompanhar todos os detalhes do envio e abertura de campanhas, de bounces (hard e soft) a abertura e ROI. Além disso, os relatórios podem ter uma segmentação de perfis importantes de sua lista de e-mail e destacar aqueles que são mais relevantes para a empresa.
7. Taxa de abertura (%)
A taxa de abertura é a principal métrica de sucesso de uma campanha de e-mail marketing. É preciso subdividir a taxa de abertura de acordo com interesses, tipos de campanha e sexo, para obter uma melhoria na taxa de abertura de acordo com o perfil consumidor.
8. Taxa de cliques (%)
Além de abrir o e-mail, é muito importante que o destinatário clique em algum link e realize uma compra ou ação. O acompanhamento da taxa de cliques também deve ser feito tendo em vista a segmentação da lista em interesses, categorias de produto e sexo.
9. Link de descadastro amigável
Caso alguém não queira mais receber seus e-mails, deve encontrar facilmente a opção de cancelar a assinatura de sua lista. Para obter melhores resultados com a estratégia de e-mail marketing mantenha a política de SPAM Zero!
10. Integração com principais provedores
É preciso que a plataforma de e-mail marketing esteja conectada aos principais serviços de e-mail do mundo, como Hotmail, Gmail e Yahoo!, para controlar satisfação dos usuários e jamais enviar campanhas para quem não deseja receber suas ofertas. É melhor chegar com qualidade do que em quantidade.
11. Integração com Google Analytics
O Google Analytics é a principal ferramenta de análise de estatísticas online. Obtenha mais e melhores resultados com suas estratégias de email marketing integrando as campanhas com a ferramenta do Google de análise, para mensurar o ROI e analisar navegação em seu site.
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