Acesse gratuitamente a pesquisa sobre como diferentes gerações estão redefinindo a jornada de compra no Brasil

Metodologia da Pesquisa:

Este estudo foi desenvolvido com base em análise comportamental de consumidores brasileiros de quatro gerações distintas, através de dados primários e secundários.

A pesquisa abrange Baby Boomers, Geração X, Millennials e Geração Z, com análise detalhada de suas jornadas de compra.

Highlights da Pesquisa

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da Geração Z encontra produtos no Instagram

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dos Baby Boomers ainda utilizam a televisão como principal canal de descoberta

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dos millennials utilizam a internet diariamente para pesquisar sobre produtos

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da geração X já prefere consumir conteúdo pelo YouTube

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jornadas paralelas substituem o “consumidor médio” brasileiro

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da Gen Z, Millennials e Gen X já fazem compras online semanais

Assuntos abordados neste estudo:

Criamos este estudo para
mapear como as quatro gerações coexistem no mercado brasileiro, cada uma dominando ferramentas diferentes para consumir.

Os dados revelam não apenas uma mudança comportamental, mas a necessidade de repensar estratégias de marketing.

Diego Ivo,
fundador e CEO da Conversion

Há algo acontecendo que redefine completamente como pensamos sobre descoberta, consumo de conteúdo e decisão de compra.

Os dados revelam uma verdade incontornável: as redes sociais se tornaram o epicentro da jornada do consumidor, mas não de forma isolada.

Rafael Kiso,

fundador e CMO da mLabs

Criamos este estudo para
mapear como as quatro gerações coexistem no mercado brasileiro, cada uma dominando ferramentas diferentes para consumir.

Os dados revelam não apenas uma mudança comportamental, mas a necessidade de repensar estratégias de marketing.

Diego Ivo,
fundador e CEO da Conversion

Criamos este estudo para
mapear como as quatro gerações coexistem no mercado brasileiro, cada uma dominando ferramentas diferentes para consumir.

Os dados revelam não apenas uma mudança comportamental, mas a necessidade de repensar estratégias de marketing.

Rafael Kiso,

fundador e CEO da Conversion

Nossa análise revela que não existe mais jornada única de compra, mas quatro roteiros paralelos que exigem estratégias simultâneas e diferenciadas.


Do rádio familiar aos algoritmos de IA, saltamos décadas de evolução tecnológica em menos de oitenta anos. Contudo, nossa realidade é fragmentada por idade e unificada apenas pela busca de conveniência específica para cada faixa etária.

Esta fragmentação criou um fenômeno inédito no consumo brasileiro. Não são apenas preferências distintas — são formas fundamentalmente diferentes de processar informação, construir confiança e tomar decisões de compra.


O cenário atual elimina o conceito de consumidor médio. O que existe hoje são jornadas paralelas que exigem presença simultânea em múltiplos ecossistemas, desde canais estabelecidos até algoritmos de inteligência artificial.