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Novo Rich Snippet de FAQPage do Google: perguntas e respostas nos resultados de busca!

24/10/2019
4 min de leitura

FAQPage (ou FAQ Page) é uma função do Google que exibe uma caixa de perguntas e respostas, aos moldes de uma FAQ (Frequently Asked Questions), que em português significa Perguntas Mais Frequentes.

Implementar a FAQ Page é, hoje, uma das principais oportunidades de curto prazo focadas em Branding SEO.

Um exemplo bem prático disso é o resultado para nossa página de SEO. Veja como ela aparece no Google:

FAQPage

Neste artigo, você vai descobrir detalhadamente o que é, benefícios e como implementar uma FAQ Page.

Índice

  1. O que é?
  2. Benefícios
  3. Resultados
  4. Implementação e Validação
  5. Código HTML
  6. FAQ

O que é FAQPage?

FAQ Page é uma função que traz, para determinadas consultas de busca, um acordeão com perguntas e respostas clicáveis e auto-suficientes.

Tecnicamente, a FAQ Page é um dado estruturado para gerar Rich Snippet, no formato do Schema.org.

A ideia do Google é melhorar a experiência do usuário, sem que precise tirar o usuário das páginas de resultado de busca (SERP).

Por outro lado, é excelente para as marcas porque as ajuda a agregar valor e gerar autoridade para marca.

A FAQ Page, além de tornar seu resultado mais clicável, aumentando o CTR, é uma excelente estratégia de SEO para Branding.

5 Benefícios da FAQPage

A FAQPage é, nos últimos tempos, uma das grandes inovações do Google e aponta a melhoria da experiência do usuário.

Nós selecionamos os 3 principais benefícios:

Inovação – Sua marca precisa participar das inovações do mercado, para melhorar a sua percepção junto ao público.

Experiência do Consumidor – Uma das missões do marketing, atualmente, está em pensar na Experiência do Consumidor (Customer Experience, “CX”), e o Google é um dos principais touchpoints diários do consumidor.

Criar Snippets mais Atrativos – Snippets são o formato de como uma página aparece no resultado do Google. Com uma FAQPage, o espaço ocupado aumenta mais do que 100%.

Aumento de CTR – Resultados mais atrativos irão gerar maior atenção e, portanto, uma maior probabilidade de cliques.

Mais tráfego – Como conseqüência de aumento de CTR (Taxa de Clique), você tende a receber uma quantidade maior de tráfego.

Vale a pena? Vou perder cliques?

Ainda é muito cedo para dizer qual o impacto real que a FAQPage poderá gerar, apesar de já termos alguns (como apresentaremos abaixo.

Muitas pessoas têm tido receio da implementação, com medo de perder tráfego uma vez que o usuário terá sua dúvida respondida na SERP.

A nossa opinião é que, mesmo perdendo cliques, isso seria um processo irreversível – e o site só perderia o clique desqualificado, isto é, que simplesmente queria uma informação.

Mas continuaria recebendo o clique qualificado.

Portanto, dizemos que se deve implementar e ser pioneiro neste movimento.

O líder deve sempre estar um passo à frente.

Conseguimos aumentar em 46% a taxa de cliques após implementar a FAQPage

O lado bom: há exemplos de bons resultados com a FAQPage (e nossos resultados, de modo geral, foram sempre positivos).

Em um dos casos que analisamos, conseguimos aumentar o CTR na ordem de 46%, mantendo a mesma posição.

Vejam bem: um aumento de 46% na taxa de clique, mantendo a mesma posição média.

Por isso, a nossa opinião é de que implemente as FAQPages.

Como implementar e testar

A implementação é bastante técnica e recomendamos a consulta da seguinte documentação, nas ligações externas – mas iremos também trazer um exemplo prático.

Ligações exernas

Para nós, a forma mais fácil de implementar é diretamente no HTML, sem edição de <heads>.

Nós utilizamos o código abaixo que você poderá copiar e editar conforme for melhor para você.

FAQPage Snippet: implemente utilizando apenas HTML no corpo da página com este código oferecido gratuitamente pela Conversion

Analisando as mais diversas opções, entendemos que o meio mais prático de realizar a implementação da FAQPage é diretamente no <body>, o que pode ser feito inclusive numa página HTML (como você verá no exemplo a seguir).

<div itemscope=”” itemtype=”https://schema.org/FAQPage” class=”faq wrapper”>

<div itemscope itemprop=”mainEntity” itemtype=”https://schema.org/Question”>
<h3 itemprop=”name”>O que é FAQPage?</h3>
<div itemscope itemprop=”acceptedAnswer” itemtype=”https://schema.org/Answer”>
<div itemprop=”text”>
Trata-se de um Rich Snippet de Perguntas Freqüentes que ajuda o Google a indexar melhor a informação da página. Em alguns casos a FAQ poderá ser exibida nos resultados do Google, no formato de acordeão.
<a href=“https://www.conversion.com.br/blog/faqpage/”><strong>Clique para saber mais!</strong></a>
</div>
</div>
</div>
<div itemscope itemprop=”mainEntity” itemtype=”https://schema.org/Question”>
<h3 itemprop=”name”>Quais os benefícios da FAQPage?</h3>
<div itemscope itemprop=”acceptedAnswer” itemtype=”https://schema.org/Answer”>
<div itemprop=”text”>A FAQPage é, nos últimos tempos, uma das grandes inovações do Google e aponta a melhoria da experiência do usuário. Além de gerar inovação, melhora a experiência do consumidor, gera aumento de CTR e aumento de cliques.
<a href=“https://www.conversion.com.br/blog/faqpage/#post_h2_beneficios”><strong>Clique para saber mais sobre SEO!</strong></a>
</div>
</div>
</div>
<div itemscope itemprop=”mainEntity” itemtype=”https://schema.org/Question”>
<h3 itemprop=”name”>Que resultados posso esperar?</h3>
<div itemscope itemprop=”acceptedAnswer” itemtype=”https://schema.org/Answer”>
<div itemprop=”text”>
Ainda é muito cedo para dizer. Mas nós conseguimos um aumento de CTR de até 42%.<a href=“https://www.conversion.com.br/blog/faqpage/#post_h2_resultados”><strong>Clique para saber mais sobre SEO!</strong></a>
</div>
</div>
</div>
<div itemscope itemprop=”mainEntity” itemtype=”https://schema.org/Question”>
<h3 itemprop=”name”>Como implementar?</h3>
<div itemscope itemprop=”acceptedAnswer” itemtype=”https://schema.org/Answer”>
<div itemprop=”text”>
Em nosso post, você aprenderá as diversas formas de implementar. Inclusive, vamos trazer um código para exemplificar. <a href=“https://www.conversion.com.br/blog/faqpage/#post_h2_implementar”><strong>Clique para saber mais!</strong></a>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>

Veja a seguir o código código que personalizamos para essa página:

Nossas Perguntas Mais Freqüentes (FAQ)

Como não poderia faltar, nosso post tem uma FAQPage seguindo a dica que mostramos.

Veja a FAQPage desta página sobre FAQPage…

E olha só como o Google mostrou na SERP, em questão de horas:FAQPage Rich Snippet

(Alguém do nosso time disse que isso era “inception”: a FAQ dentro da FAQ…)

Esperamos que este artigo tenha sido super útil para vocês!

Escrito por

Conversion

Curadoria de Conteúdo

Com um time de especialistas em Marketing Digital, está no DNA da Conversion compartilhar conhecimento com o mercado. Marcando quase dez anos de experiência como agência de performance & SEO, a Conversion reúne uma equipe de profissionais que trazem atualizações sobre o que há de mais novo – e relevante – no mundo do Marketing Digital.

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