Política de Privacidade da Conversion
Última atualização: 25 de agosto de 2026.
Esta política se aplica aos sites, formulários, eventos, materiais, serviços e cursos oferecidos pela Conversion Serviços de Marketing, Publicidade, Tecnologia e Consultoria Ltda. (CNPJ 10.157.043/0001-39). A Conversion é controladora dos dados pessoais nas operações em que define as finalidades e os meios de tratamento.
Tratamos dados pessoais com transparência, segurança e respeito à Lei Geral de Proteção de Dados. A seguir explicamos quais dados usamos, para quê, com quem podemos compartilhá-los, por quanto tempo e como você pode exercer seus direitos.
Quais dados tratamos
Podemos tratar dados de identificação e contato, como nome, e-mail e telefone; dados profissionais, como empresa, cargo, área, segmento, porte e site; informações enviadas em mensagens ou formulários; dados de navegação, dispositivo, cookies e origem da visita; e, quando necessário para uma contratação, dados cadastrais, fiscais e de pagamento. Não solicitamos dados sensíveis em formulários de marketing.
Os dados podem ser fornecidos diretamente por você, coletados durante o uso de nossos canais ou recebidos de um parceiro quando essa origem e a finalidade tiverem sido informadas de forma transparente.
Como usamos os dados e quais são as bases legais
Usamos os dados para responder solicitações; entregar materiais, eventos, cursos e serviços; administrar cadastros e contratos; emitir documentos fiscais; proteger nossos ambientes; medir e melhorar a experiência; prevenir fraude; cumprir obrigações legais; exercer direitos; e enviar comunicações compatíveis com a relação mantida com você.
Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento poderá se basear em consentimento, execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção à fraude ou legítimo interesse. Quando usamos legítimo interesse, avaliamos finalidade, necessidade, expectativas e impactos, adotamos salvaguardas e oferecemos oposição quando cabível.
Comunicações e política anti-spam
Podemos enviar conteúdos e ofertas por e-mail, telefone ou WhatsApp quando houver base legal e relação compatível com a comunicação. Identificamos o remetente e oferecemos um meio simples de descadastramento nas mensagens promocionais. A Conversion não compra nem comercializa listas de dados pessoais e não autoriza o uso de seus serviços para spam.
Eventos, webinars e co-marketing
Em uma ação de co-marketing, a página identifica o parceiro e apresenta links para as políticas de privacidade das partes antes do envio. A Conversion entrega o conteúdo solicitado. Para administrar a ação e o acompanhamento relacionado, Conversion e o parceiro identificado podem compartilhar entre si somente os dados de identificação, contato e perfil profissional informados no formulário, além da ação, origem do conteúdo, data da captura, base legal e versão/data de ciência do aviso. Esses dados também poderão ser usados para enviar conteúdos e ofertas relacionados à ação e ao contexto profissional informado, pelos canais indicados no aviso.
Salvo indicação diferente no próprio formulário, esse tratamento se baseia em legítimo interesse após avaliação documentada. O checkbox obrigatório registra que você tomou ciência do aviso; ele não transforma essa base em consentimento, não autoriza finalidades incompatíveis e não limita seus direitos. Quando essa confirmação for necessária para acessar um conteúdo conjunto, isso será informado no formulário antes do envio.
Conversion e parceiro atuam como controladores conjuntos nas etapas em que decidem juntos as finalidades e os elementos essenciais da ação. Cada parte atua como controladora individual nos tratamentos posteriores que decidir de forma independente e responde por suas próprias obrigações. Para cada ação, definimos os campos compartilhados, os acessos autorizados, o fim de novas entregas e a data de limpeza dos dados operacionais.
Com quem compartilhamos
Podemos compartilhar dados com fornecedores de hospedagem, armazenamento, segurança, atendimento, análise, comunicação, pagamento e infraestrutura, dentro da finalidade contratada e sob os controles de proteção aplicáveis ao serviço. Avaliamos contratos, acessos e fornecedores de acordo com o risco. Também podemos compartilhar com parceiros claramente identificados, empresas do mesmo grupo quando necessário, autoridades públicas por obrigação legal ou terceiros envolvidos em reorganização societária, com as salvaguardas aplicáveis.
Transferências internacionais
Nossa infraestrutura inclui Vercel para hospedagem e execução da aplicação, Neon para banco de dados e Google Workspace/Sheets para arquivos específicos de co-marketing. Conforme a região contratada e os subprocessadores, esses fluxos podem envolver os Estados Unidos e outros países onde os fornecedores mantêm operações ou data centers. A finalidade é hospedar o site, registrar e proteger cadastros e, quando informado no formulário, operar a planilha da ação; a duração segue o contrato do serviço e os prazos de retenção descritos nesta política ou na própria ação.
Antes de utilizar um fluxo internacional, verificamos o mecanismo aplicável previsto na LGPD e na regulamentação da ANPD, como decisão de adequação, cláusulas-padrão contratuais, cláusulas específicas aprovadas ou outra hipótese válida, e adotamos medidas contratuais, técnicas e organizacionais proporcionais ao risco. Você pode pedir informações adicionais sobre o fluxo e as garantias aplicáveis pelo canal de privacidade abaixo.
Retenção e segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário à finalidade informada, ao cumprimento de obrigações legais, ao exercício de direitos ou à prevenção de fraude. Em co-marketing, cada ação possui prazo de entrega e de limpeza; entregas pendentes são canceladas e cópias operacionais são removidas ao fim da retenção, salvo hipótese legal de conservação devidamente registrada e com acesso restrito à finalidade que a justifique. Mantemos apenas o registro mínimo necessário para respeitar descadastramentos e oposições.
Aplicamos controles de acesso, autenticação, registro, minimização, cópias de segurança e outras medidas proporcionais ao risco. Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes; se ocorrer evento relevante, adotaremos contenção, investigação e comunicações exigidas pela legislação.
Seus direitos e como falar conosco
Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou irregulares, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências da negativa, revogação do consentimento, oposição, nos termos da LGPD, a tratamentos realizados sem consentimento e revisão de decisões automatizadas, além de peticionar à ANPD.
Para exercer direitos ou tratar de privacidade, escreva para comercial@conversion.com.br ou ligue para +55 (11) 4858-0444. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade e proteger seus dados. Pedidos relativos a uma ação conjunta serão coordenados com o parceiro quando necessário, sem afastar as responsabilidades da Conversion.
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente e a data da última atualização permanecerão publicadas nesta página. O uso de cookies é detalhado em https://www.conversion.com.br/politica-de-cookies.
