GESTÃO DE REPUTAÇÃO

Gestão de Reputação: proteja e fortaleça o ativo mais valioso da sua marca

Monitoramento, proteção e fortalecimento proativo da reputação corporativa através de gestão de presença digital, comunicação de crise, relacionamento com stakeholders e construção de narrativa de marca.

iFood
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Conquer
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Lello Imóveis
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GESTÃO DE REPUTAÇÃO

Gestão de Reputação é a disciplina que monitora, protege e fortalece proativamente a percepção que diferentes públicos têm de uma marca.

  • Monitoramento contínuo de menções e sentimento para detectar riscos reputacionais antes que se tornem crises
  • Plano de comunicação de crise preparado e testado para resposta rápida a qualquer cenário de risco
  • Gestão proativa de presença digital para garantir que a narrativa da marca esteja sob seu controle
  • Fortalecimento progressivo de reputação através de ações de PR, liderança de pensamento e relacionamento com Stakeholders
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Colagem abstrata representando Gestão de Reputação
COMO FUNCIONA

Da prevenção à proteção: reputação sob controle em qualquer cenário

Nosso programa de gestão de reputação combina monitoramento proativo, preparação para crise e fortalecimento contínuo para proteger o ativo mais valioso da marca.

01

Diagnóstico Reputacional

Análise completa da reputação atual da marca: monitoramento de menções, análise de sentimento, mapeamento de riscos e avaliação de presença digital.

02

Plano de Proteção

Elaboração do plano de gestão de crise com cenários, protocolos, mensagens-chave e definição de porta-vozes para diferentes níveis de gravidade.

03

Monitoramento Contínuo

Implementação de sistema de alertas e monitoramento 24/7 com análise de sentimento e detecção precoce de riscos reputacionais emergentes.

04

Fortalecimento Proativo

Ações contínuas de PR, liderança de pensamento e relacionamento que fortalecem a reputação progressivamente e criam reserva de credibilidade.

O que nossos clientes dizem

Resultados reais de empresas que confiam na Conversion

Trabalhar com a Conversion tem sido uma experiência muito acima das nossas expectativas. O time consegue unir excelência técnica em SEO com uma visão estratégica de marca muito forte. As ações de Data PR e Newsjacking PR têm gerado pautas relevantes e uma presença cada vez maior da Maximum na imprensa, o que reforça nossa autoridade e amplia o alcance da marca de forma orgânica. É uma parceria construída com muita proximidade, troca constante e foco em resultados. Mais do que executar bem, a Conversion entende o nosso negócio e nos ajuda a transformar oportunidades em crescimento de médio e longo prazo.

William Ferraz
Head de Marketing na Maximum Boxing
Maximum Boxing

A parceria com a Conversion foi um passo estratégico fundamental para a Branddi. Com a expertise do time, conquistamos maior relevância na mídia, com presença em veículos de alcance nacional, fortalecendo nossa autoridade e posicionamento no mercado. Além da visibilidade, a Conversion nos ajudou a transformar dados e inteligência de marca em conteúdos consistentes e estratégicos, que hoje alimentam diversas frentes de comunicação do digital à TV, passando por jornalismo e mídia tradicional. Os resultados vão muito além da exposição: geram valor real para a marca e sustentam nosso crescimento.

Gustavo Mariotto
Chief Innovation Officer da Branddi
Branddi

Trabalhar com a Conversion é contar com um time que combina criatividade e estratégia de forma muito inteligente. Cada sugestão de pauta nasce do entendimento real do nosso negócio e do momento que estamos vivendo, o que torna as entregas muito mais relevantes.

Tamara Alves de Melo
Coordenadora de conteúdo
Conquer

O que mais valorizo na parceria com a Conversion é o profissionalismo, a criatividade nas pautas e, claro, os resultados que superam as nossas expectativas.

Igor Montovani
SEO Lead da Resume.io
Onlinecurrículo

“Tem sido ótima a parceria com a Conversion. O time se dedica de maneira apaixonada ao trabalho que realiza, entregando campanhas de digital PR bem-sucedidas para a Preply há mais de dois anos. São esforços que resultam em uma cobertura de imprensa de qualidade e backlinks valiosos. O time consistentemente apresenta ideias relevantes, aderentes à mídia, ao mesmo tempo em que estão alinhadas com os objetivos da Preply. Eu realmente valorizo o profissionalismo e a criatividade da agência, e recomendo muito os serviços

Yolanda de Peso
Digital PR Manager
Preply

“Em maio de 2024 registramos a maior produção de empréstimos com veículo de garantia da história. Com a parceria da Conversion, os canais orgânicos estão se sustentando e, através deles, começamos a ter resultados positivos.”

Gustavo Donato
Coordenador de Marketing na Sim
Santander

Os resultados em Meoo reforçam, mais uma vez, a parceria dos times da Localiza e Conversion. Com foco nas melhores estratégias, consolidamos o produto como referência da categoria no mercado.

Felipe Chaves
Coordenador de SEO
Localiza

A equipe da Conversion conduziu nossa migração com segurança e estratégia, garantindo não só a manutenção, mas o crescimento expressivo do nosso tráfego orgânico em pouquíssimo tempo.

Adriana Maistro
Gerente de Digital Marketing & E-commerce
Ajinomoto

O que entregamos

Monitoramento de Reputação

Sistema de alertas e monitoramento contínuo de menções à marca em veículos de imprensa, redes sociais, fóruns, sites de reclamação e plataformas de avaliação.

Análise de Sentimento

Análise qualitativa e quantitativa do sentimento das menções para identificar tendências, riscos e oportunidades de fortalecimento reputacional.

Plano de Crise

Elaboração de manual de crise com cenários, mensagens-chave, porta-vozes designados e protocolos de resposta para diferentes níveis de gravidade.

Resposta Rápida

Protocolo de ação para resposta em até 2 horas a eventos negativos, com equipe dedicada de plantão e materiais pré-aprovados para cenários recorrentes.

Gestão de Presença Digital

Otimização de presença da marca em resultados de busca, perfis institucionais e plataformas de avaliação para garantir narrativa consistente e positiva.

Relacionamento com Stakeholders

Programa de comunicação com públicos estratégicos, investidores, reguladores, parceiros, colaboradores, para manter confiança e alinhamento mesmo em cenários adversos.

O que é Gestão de Reputação?

Gestão de Reputação é a disciplina que monitora, protege e fortalece proativamente a percepção que diferentes públicos têm de uma marca. Em um ambiente digital onde uma crise pode viralizar em minutos, ter um programa estruturado de gestão de reputação é essencial para a sobrevivência e prosperidade de qualquer organização.

O programa envolve três frentes complementares: monitoramento contínuo (detecção de riscos e oportunidades em tempo real), proteção (planos de crise e protocolos de resposta rápida) e fortalecimento (ações proativas que constroem reserva de credibilidade para momentos adversos).

Na Conversion, gestão de reputação é integrada à nossa operação de PR e assessoria de imprensa. Monitoramos menções e sentimento em múltiplas plataformas, mantemos planos de crise atualizados e executamos ações contínuas de fortalecimento através de liderança de pensamento, conquista de mídia e relacionamento com Stakeholders.

O resultado é uma marca com reputação resiliente: quando crises acontecem (e acontecem com todas as marcas), a reserva de credibilidade construída proativamente permite resposta rápida e recuperação eficiente. Marcas que investem em gestão de reputação não apenas sobrevivem a crises, mas emergem mais fortes.

Nossos cases

Maximum Boxing gera 50 publicações na imprensa com campanha sobre defesa pessoal feminina

Em parceria com a Conversion, a Maximum Boxing ampliou sua presença na mídia nacional e fortaleceu seu posicionamento junto ao público feminino.

Como um estudo sobre a Black Friday gerou 27 backlinks e 142 menções à marca para a Branddi.

Em parceria com a Conversion, a Branddi conseguiu conquistar maior relevância na mídia, com presença em veículos de alcance nacional.

Conquer alcança 23 publicações e 16 backlinks em campanha de gestão de tempo e produtividade

Destaques em veículos de alta relevância como Você S/A e Você RH impulsionam a reputação da marca

Onlinecurriculo conquista 78 backlinks e menções nos maiores sites do Brasil com estratégias de Data Driven PR

Campanha relacionando dia dos namorados e mercado de trabalho gerou menções no Globo, UOL, Infomoney e outros veículos de alta autoridade

Onlinecurriculo conquista a grande imprensa com mais de 100 backlinks

A Onlinecurriculo uniu-se à Conversion em 2022 para impulsionar sua autoridade no setor competitivo de currículos, com foco em backlinks qualificados.

60 backlinks conquistados e aumento em cliques no site e autoridade através do Link Building 4.0

Um ganho de 126% em domínios referidos e 5 pontos em Autoridade de Domínio foram apenas alguns dos ótimos resultados da parceria entre Sim e Conversion

Preply: Conquista de backlinks nos principais veículos brasileiros e menções na TV

Com 80 backlinks nos maiores veículos de comunicação do Brasil como G1, Estadão, GloboNews, Metrópoles, R7 e Catraca Livre, Preply se destaca

Em apenas um ano, blog Localiza Meoo cresceu 245% em tráfego orgânico

O blog tinha apenas 50 palavras-chave indexadas no Google no início do projeto. Hoje, são mais de 3.700 termos gerando tráfego

Gran torna-se o maior site de educação no Brasil, um dos setores mais concorridos, impulsionado por SEO

A EdTech Gran, líder em cursos preparatórios para concursos públicos e em expansão para diversas verticais de educação, tornou-se o maior site do Brasil na categoria educação, segundo SimilarWeb

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