01
Diagnóstico Reputacional
Análise completa da reputação atual da marca: monitoramento de menções, análise de sentimento, mapeamento de riscos e avaliação de presença digital.
GESTÃO DE REPUTAÇÃO
Gestão de Reputação: proteja e fortaleça o ativo mais valioso da sua marca
Monitoramento, proteção e fortalecimento proativo da reputação corporativa através de gestão de presença digital, comunicação de crise, relacionamento com stakeholders e construção de narrativa de marca.
Nossos clientes
GESTÃO DE REPUTAÇÃO
Gestão de Reputação é a disciplina que monitora, protege e fortalece proativamente a percepção que diferentes públicos têm de uma marca.
- Monitoramento contínuo de menções e sentimento para detectar riscos reputacionais antes que se tornem crises
- Plano de comunicação de crise preparado e testado para resposta rápida a qualquer cenário de risco
- Gestão proativa de presença digital para garantir que a narrativa da marca esteja sob seu controle
- Fortalecimento progressivo de reputação através de ações de PR, liderança de pensamento e relacionamento com Stakeholders
COMO FUNCIONA
Da prevenção à proteção: reputação sob controle em qualquer cenário
Nosso programa de gestão de reputação combina monitoramento proativo, preparação para crise e fortalecimento contínuo para proteger o ativo mais valioso da marca.
02
Plano de Proteção
Elaboração do plano de gestão de crise com cenários, protocolos, mensagens-chave e definição de porta-vozes para diferentes níveis de gravidade.
03
Monitoramento Contínuo
Implementação de sistema de alertas e monitoramento 24/7 com análise de sentimento e detecção precoce de riscos reputacionais emergentes.
04
Fortalecimento Proativo
Ações contínuas de PR, liderança de pensamento e relacionamento que fortalecem a reputação progressivamente e criam reserva de credibilidade.
O que nossos clientes dizem
Resultados reais de empresas que confiam na Conversion
Trabalhar com a Conversion tem sido uma experiência muito acima das nossas expectativas. O time consegue unir excelência técnica em SEO com uma visão estratégica de marca muito forte. As ações de Data PR e Newsjacking PR têm gerado pautas relevantes e uma presença cada vez maior da Maximum na imprensa, o que reforça nossa autoridade e amplia o alcance da marca de forma orgânica. É uma parceria construída com muita proximidade, troca constante e foco em resultados. Mais do que executar bem, a Conversion entende o nosso negócio e nos ajuda a transformar oportunidades em crescimento de médio e longo prazo.
William Ferraz
Head de Marketing na Maximum Boxing
A equipe da Conversion conduziu nossa migração com segurança e estratégia, garantindo não só a manutenção, mas o crescimento expressivo do nosso tráfego orgânico em pouquíssimo tempo.
Adriana Maistro
Gerente de Digital Marketing & E-commerce
A Conversion tem sido uma grande ajuda em nossos esforços de expansão no Brasil. Como temos uma sólida experiência em SEO, sabemos que podemos confiar nas análises, estratégias e consultoria para construirmos, juntos, os melhores resultados possíveis.
Julie Bertin
Gerente de Marketing Digital na Omio
Para Receitas Nestlé foi fundamental termos o apoio da Conversion em nossa estratégia de SEO, principalmente pela forte atuação em otimizações e oportunidades. Isso fez com que recuperássemos uma perda passada e, inclusive, crescêssemos no âmbito orgânico de forma concisa e rápida, retomando nossa autoridade.
Lucas Fabozzi
Gerente de Marketing e Comunicação
Para nós, construção de marca está intrinsecamente ligada à educação financeira. Quanto mais brasileiros leem a respeito de proteção financeira, mais se preparam para os riscos sociais. Chegamos ao topo em audiência orgânica acreditando nisso, e a Conversion foi fundamental na construção dessa relevância.
Bruno Varandas
Gerente de Marca e Comunicação
Ter uma parceria com a Conversion é sinônimo de troca, seja de conhecimento, estratégias e experiências. Tudo isso combinado ocasionou decisões de conteúdo ainda mais baseadas em dados e resultados reais, além de uma jornada incrível de crescimento em tráfego orgânico, alcance e autoridade.
Júlia Moreira
Supervisora Editorial
O que entregamos
Monitoramento de Reputação
Sistema de alertas e monitoramento contínuo de menções à marca em veículos de imprensa, redes sociais, fóruns, sites de reclamação e plataformas de avaliação.
Análise de Sentimento
Análise qualitativa e quantitativa do sentimento das menções para identificar tendências, riscos e oportunidades de fortalecimento reputacional.
Plano de Crise
Elaboração de manual de crise com cenários, mensagens-chave, porta-vozes designados e protocolos de resposta para diferentes níveis de gravidade.
Resposta Rápida
Protocolo de ação para resposta em até 2 horas a eventos negativos, com equipe dedicada de plantão e materiais pré-aprovados para cenários recorrentes.
Gestão de Presença Digital
Otimização de presença da marca em resultados de busca, perfis institucionais e plataformas de avaliação para garantir narrativa consistente e positiva.
Relacionamento com Stakeholders
Programa de comunicação com públicos estratégicos, investidores, reguladores, parceiros, colaboradores, para manter confiança e alinhamento mesmo em cenários adversos.
O que é Gestão de Reputação?
Gestão de Reputação é a disciplina que monitora, protege e fortalece proativamente a percepção que diferentes públicos têm de uma marca. Em um ambiente digital onde uma crise pode viralizar em minutos, ter um programa estruturado de gestão de reputação é essencial para a sobrevivência e prosperidade de qualquer organização.
O programa envolve três frentes complementares: monitoramento contínuo (detecção de riscos e oportunidades em tempo real), proteção (planos de crise e protocolos de resposta rápida) e fortalecimento (ações proativas que constroem reserva de credibilidade para momentos adversos).
Na Conversion, gestão de reputação é integrada à nossa operação de PR e assessoria de imprensa. Monitoramos menções e sentimento em múltiplas plataformas, mantemos planos de crise atualizados e executamos ações contínuas de fortalecimento através de liderança de pensamento, conquista de mídia e relacionamento com Stakeholders.
O resultado é uma marca com reputação resiliente: quando crises acontecem (e acontecem com todas as marcas), a reserva de credibilidade construída proativamente permite resposta rápida e recuperação eficiente. Marcas que investem em gestão de reputação não apenas sobrevivem a crises, mas emergem mais fortes.
Nossos cases
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