
NPS (Net Promoter Score): o que é, como calcular e como usar
NPS (Net Promoter Score) é uma métrica de satisfação do cliente, medindo a probabilidade de os clientes recomendarem uma empresa
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CAC (Custo de Aquisição de Cliente) refere-se ao total gasto para adquirir um novo cliente, incluindo marketing, vendas e despesas
Storytelling é a arte de contar histórias para engajar e conectar o público, frequentemente utilizada em marketing para criar narrativas
E-mail marketing é o uso de e-mails para promover produtos ou serviços, construindo relacionamentos com clientes através de comunicação direta
Jobs to Be Done é uma teoria que foca nas tarefas que consumidores querem realizar, ajudando empresas a desenvolver produtos
Conteúdo de qualidade é único, autêntico e otimizado para SEO, atendendo às necessidades do público e gerando engajamento e receita
Google Analytics 4 é uma ferramenta de análise de dados para rastrear e compreender o comportamento do usuário em websites
Customer success é uma estratégia que tem como objetivo garantir que os clientes de uma empresa alcancem os melhores resultados
Inbound Marketing é uma estratégia que atrai clientes através de conteúdo relevante e interações personalizadas, ao invés de publicidade intrusiva
Lead é uma pessoa que demonstrou interesse no seu produto ou serviço, sendo um ponto fundamental para estratégias de marketing e vendas
Redes sociais são plataformas que conectam pessoas; as mais usadas no Brasil são Instagram, Facebook e WhatsApp Compreender as redes
Branding é o processo de construir e gerenciar a marca, criando uma identidade única, valor percebido e impactando vendas O