Estudo com 1.085 adultos nos EUA mostra rejeição a ads em ferramentas de busca com IA, enquanto CTR do ChatGPT fica em 0,91% contra 6,4% do Google Search e adoção da tecnologia estagna desde setembro de 2025
Anúncios em ferramentas de busca com inteligência artificial podem corroer a confiança dos usuários. Pesquisa do Ipsos Consumer Tracker com 1.085 adultos americanos, realizada em fevereiro de 2026, revela que 63% consideram que ads em AI search diminuiriam sua confiança nos resultados.
Segundo análise do Search Engine Journal, o dado confronta diretamente os planos de monetização da OpenAI e do Google, que expandem formatos publicitários em suas ferramentas de IA.
O resultado chega em um momento em que ambas as empresas apostam na publicidade como pilar de receita para produtos de busca com IA.
Rejeição detalhada a anúncios
Entre os entrevistados, 27% concordam fortemente que anúncios reduziriam a confiança. Outros 36% concordam parcialmente. Apenas 24% discordam da premissa.
Quando questionados se anúncios facilitariam o processo de compra, 52% discordaram. Apenas 36% enxergam valor em ads como simplificadores de decisão de compra.
Os dados indicam que usuários de busca com IA percebem a experiência como consultiva, não transacional. Inserir anúncios nesse contexto quebra a percepção de neutralidade que sustenta a credibilidade das respostas.
CTR do ChatGPT 7x menor que Google
Dados de performance reforçam a resistência. Os pilotos de anúncios do ChatGPT registram CTR de aproximadamente 0,91%, significativamente abaixo dos 6,4% do Google Search.
A diferença de 7x no CTR sugere que o formato conversacional da IA não induz ao clique da mesma forma que resultados de busca tradicionais. Usuários engajados em diálogos com IA demonstram menor propensão a interromper a conversa para clicar em um anúncio.
A OpenAI iniciou testes de anúncios no ChatGPT em fevereiro de 2026. O Google testa ads no AI Mode desde o quarto trimestre de 2025 e lançou anúncios em AI Overviews em outubro de 2024.
Adoção de busca com IA estagnou
Pouco mais de 50% dos adultos americanos já experimentaram uma ferramenta de busca com IA. O dado permanece estável desde setembro de 2025, indicando que a curva de adoção atingiu um platô.
A estagnação sugere que a metade da população que não adotou busca com IA pode ser mais resistente a novas tecnologias ou simplesmente não encontra valor suficiente para mudar de comportamento.
Queries no AI Mode do Google são três vezes mais longas que buscas tradicionais, reforçando que o público que usa essas ferramentas busca respostas aprofundadas, não links patrocinados.
Desafio de monetização para OpenAI e Google
Os dados criam um dilema para as duas maiores plataformas de busca com IA. A OpenAI projeta US$ 2,5 bilhões em receita de anúncios em 2026 e até US$ 100 bilhões anuais até 2030. O Google expandiu anúncios de shopping com ofertas diretas dentro do AI Mode em fevereiro de 2026.
Se 63% dos usuários perdem confiança ao ver anúncios, a monetização pode comprometer exatamente o atributo que diferencia busca com IA de busca tradicional: a percepção de respostas imparciais.
O risco é que anúncios transformem ferramentas de IA em versões conversacionais do Google Search, eliminando a vantagem competitiva que atraiu os primeiros 50% de adotantes.
Implicações para profissionais de marketing
Para profissionais de SEO, a pesquisa reforça que a presença orgânica em respostas de IA mantém maior credibilidade que posições patrocinadas. Investir em citações orgânicas por ferramentas de IA pode gerar retorno superior ao de ads em AI search.
Anunciantes que testam formatos no ChatGPT precisam considerar que o CTR de 0,91% reflete não apenas a novidade do formato, mas uma resistência estrutural do usuário ao modelo publicitário conversacional.
A pesquisa Ipsos indica que o mercado de ads em IA ainda precisa desenvolver formatos que não comprometam a confiança, possivelmente integrando recomendações de forma que pareçam parte natural da resposta, sem rótulos tradicionais de patrocínio.
